1. Objet et acceptation des conditions

Les présentes Conditions Générales de Coaching régissent les relations contractuelles entre Julie Hamon Coaching et les personnes souhaitant accéder à nos formations et services en ligne. En utilisant nos services et en effectuant un achat via notre site web, vous acceptez d'être lié par ces CGC. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas procéder à l'achat de nos formations et services.

2. Description des services

Julie Hamon Coaching propose des formations en ligne dans le domaine du coaching et du développement personnel. Les détails spécifiques des formations, leur contenu, leur durée et leur tarification sont indiqués sur notre site web. Nous nous réservons le droit de modifier nos offres et tarifs à tout moment, tout en garantissant l'accès aux formations pour les personnes ayant déjà effectué un achat.

3. Processus de commande et paiement

Pour passer commande, vous devez sélectionner la formation souhaitée sur notre site web, remplir le formulaire d'inscription et procéder au paiement selon les modalités indiquées. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte de crédit ou tout autre moyen de paiement accepté sur notre site.

4. Droit de rétractation et remboursement

 Julie Hamon Coaching offre une politique de rétractation et de remboursement pour nos différents niveaux de coaching (Formations, Programme, Mastermind et 1-on-1) :

• Engagement de 3 mois : Le Client reconnaît que le coaching nécessite un engagement sur une période minimale de 3 mois avant d'être éligible à une rétractation ou un remboursement.

• Préavis écrit de 30 jours : Si le Client souhaite annuler cette entente de coaching après la période minimale de 3 mois, un préavis écrit doit être fourni à l'Entreprise au moins 30 jours avant la date d'annulation souhaitée. Le préavis doit être envoyé par courrier électronique à assistance@juliehamoncoaching.com. La date de réception du préavis par l'Entreprise sera prise en compte pour le calcul des remboursements.

• Calcul des remboursements : À partir de la date de fin du coaching établie par le préavis, nous procéderons soit à la cessassion des paiements ou au remboursement de la période restante à l'entente. Si le Client a procédé à un paiement unique pour l'ensemble de la durée du coaching, le remboursement sera calculé comme suit : le montant initial payé sera soustrait du total des mois utilisés. Les mois utilisés seront majorés au taux mensuel du plan de paiement mensuel, au taux rétroactif à la date d'inscription. La balance sera remboursée au Client dans un délai de 14 jours suivant la date d'annulation.

• Pause d'un mois : Si des circonstances exceptionnelles surviennent (circonstances familiales incontrôlables, maladie grave, naissance, décès),  le Client peut demander une pause d'un mois dans le programme de coaching. Cette pause doit être demandée par écrit à l'Entreprise et sera octroyée à la discrétion de l'Entreprise. Pendant la période de pause, aucun paiement ne sera effectué et les sessions de coaching seront suspendues. La durée de la pause sera ajoutée à la fin de la période de coaching initiale.​​​​​​​

Veuillez noter que ces politiques de rétractation et de remboursement, ainsi que la politique de pause d'un mois, sont mises en place pour garantir une gestion équitable des annulations, des remboursements et des pauses, tout en tenant compte de l'engagement et du temps investis dans le processus de coaching.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez nous contacter à info@juliehamoncoaching.com

5. Responsabilités et engagement

Chez Julie Hamon Coaching, nous nous engageons à offrir des programmes de coaching de haute qualité et à mettre à disposition toutes les ressources convenues dans les offres de nos programmes. Nous nous efforçons de respecter les normes les plus élevées de l'industrie du coaching. Cependant, nous croyons également fermement en l'importance de la responsabilité individuelle de nos client(e)s.

Nous attendons de nos client(e)s qu'ils/elles s'engagent activement dans le processus de coaching, qu'ils/elles participent aux appels de coaching prévus, qu'ils/elles réservent leurs sessions de coaching dans les délais convenus et qu'ils/elles demandent de l'aide lorsque nécessaire. Nous sommes là pour les guider, les soutenir et les aider à atteindre leurs objectifs, mais nous ne pouvons pas assumer la responsabilité de leur progrès ou de leur succès.

Le coaching est un partenariat dans lequel le/la client(e) joue un rôle actif dans son propre développement. Il/elle est responsable de prendre les mesures nécessaires pour mettre en pratique les enseignements et les stratégies discutés pendant les sessions de coaching. Cela comprend l'engagement à suivre les actions convenues, à mettre en œuvre les changements recommandés et à intégrer les nouvelles compétences et connaissances acquises.

Nous encourageons nos client(e)s à prendre la responsabilité de leur propre succès et à s'engager pleinement dans le processus de coaching. En faisant preuve de diligence, de persévérance et de responsabilité personnelle, nos client(e)s sont mieux à même d'obtenir les résultats souhaités et de maximiser les avantages de leur investissement dans nos programmes de coaching.

Ainsi, nous demandons à nos client(e) de respecter la politique d'engagement de Julie Hamon Coaching. En s'inscrivant à nos programmes, les client(e)s s'engagent à la politique suivante : 

En tant que client(e) de coaching chez Julie Hamon Coaching, je reconnais que la réussite du coaching dépend de mon engagement personnel, de l'exécution du plan d'action convenu et de ma participation complète pour obtenir les meilleurs résultats. Par conséquent, j'exprime mon engagement envers les points suivants :

1. Efforts et diligence : Je m'engage à fournir les efforts nécessaires pour atteindre les objectifs fixés lors des coachings individuels et de groupe. Je comprends que la réussite requiert une exécution diligente des actions convenues et une implication proactive de ma part.

2. Respect de la propriété intellectuelle : Je m'engage à respecter la propriété intellectuelle de tout le matériel qui m'est enseigné au cours du coaching. Cela signifie que je ne peux pas dupliquer ou m'approprier le contenu sans l'autorisation préalable de Julie Hamon Coaching.

3. Signalement des difficultés : Je m'engage à éviter l'enlisement et à ne jamais rester bloqué(e) en cas de difficultés. Il est de ma responsabilité de signaler tout problème ou blocage rencontré, afin de recevoir l'assistance appropriée et de progresser dans mon parcours de coaching.

4. Mise en œuvre rapide : Je m'engage à être prompt(e) dans la mise en œuvre des enseignements et des stratégies discutés lors des sessions de coaching. Je comprends que l'action rapide favorise les résultats et permet d'obtenir des bénéfices tangibles de mon investissement dans le coaching.

5. Participation active : Je m'engage à participer activement et pleinement aux séances de coaching individuelles et de groupe. Je fournirai des informations pertinentes, des mises à jour et des réflexions honnêtes pour faciliter le processus de coaching et favoriser ma croissance personnelle et professionnelle.

Si vous ne pensez pas pouvoir respecter cette politique d'engagement, nous vous prions de ne pas vous inscrire à nos programmes. Nous accordons une grande importance à l'intégrité de notre engagement envers nos client(e)s et souhaitons garantir une expérience de coaching optimale pour tous. En prenant cette décision, vous permettez à d'autres personnes qui sont prêtes à s'engager pleinement de bénéficier de nos services. Nous apprécions votre compréhension et votre respect envers notre politique.

Pour le coaching 1-on-1, le Client est informé que les séances d'accompagnement doivent être planifiées et utilisées dans une période maximale de 3 mois à compter de la date de signature de cette entente. Passé ce délai, toute séance non utilisée sera considérée comme expirée, sauf en cas de circonstances exceptionnelles, et ne pourra faire l'objet d'un report ou d'un remboursement. Il est donc fortement recommandé au Client de planifier régulièrement ses séances de coaching tout au long de la période convenue.

6. Confidentialité

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à les protéger. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

7. Modifications des CGC

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Coaching à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGC pour prendre connaissance des mises à jour.

Toute modification sera publiée sur notre site Web et entrera en vigueur immédiatement après sa publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les Conditions Générales pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

Nous nous efforçons de maintenir nos Conditions Générales à jour et en conformité avec les lois en vigueur. Toutefois, si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée illégale, invalide ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera réputée séparable des autres dispositions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.